Обучение персонала

Повышение уровня квалификации персонала и качества услуг, предотвращение рисков, повышение осведомленности персонала и исключение мифов об инвалидности, в которые могут верить штатный и временный персонал предприятия.


Методы обучения: активные групповые тренинги.

Формы занятий:

  • Тренинги
  • Групповые обсуждения

от 2500 рублей за человека

Модульный курс обучения

Базовый

Предоставление услуг и оказание ситуативной помощи инвалидам. Общий модуль, правила общения и этикет.

Практический

Практические занятия, опыт и применение полученных знаний, общение с инвалидами. Общий модуль.

Необходимый

Устройство и эксплуатация индивидуальных технических средств реабилитации. Три модуля – ключ к успеху вашей компании!

Дополнительный

Эксплуатация и правильное использование вспомогательного оборудования для инвалидов на предприятии. Дополнительный модуль.

Преимущества Модульной системы обучения:

  • Модульная система обучения позволяет составить гибкий график обучения ваших сотрудников и позволяет правильно усвоить полученную информацию для применения её на практике.
  • Сотрудники получат необходимые теоритические знания и практические навыки общения с инвалидами.
  • Чётко, грамотно и уверенно будут действовать в ситуации, где необходима помощь или особый подход к маломобильным гражданам.
  • Будут свободно ориентироваться в многообразии индивидуальных и вспомогательных технических средствах реабилитации.
  • Предоставление услуг на предприятии будет сведено в единый стандарт качества обслуживания, независимо от потребностей и особенностей клиентов.


Каждый модуль занимает 4 часа, что позволяет провести весь курс обучения за два дня.

Модули можно проводить с перерывом.

Гибкость этого метода позволяет практически не отрывать ваших сотрудников от работы.

Возможно как обучение в нашем офисе в Симферополе, так и с выездом на ваше предприятие.

Каждому предприятию мы разрабатываем индивидуальную программу обучения! 

Конечно, обслуживание людей с ограниченными возможностями это важный социальный аспект для компании, но не стоит забывать, что по статистике 10% населения имеют статус МГН (маломобильные группы населения), а это существенный прирост вашей клиентской базы!

Человек с теми или иными ограничениями, такой же человек как и все! И он выбирает лучший сервис на рынке!

ВАЖНО!

!!!. мировой стандарт обучения

Смотри как на равного

Наша задача разрушить стереотипы, снять с ваших сотрудников напряжение при обслуживании инвалидов.

Сертифицированные эксперты у нас

Мы привлекаем в качестве преподавателей только опытных экспертов. Постоянная практика и общение с инвалидами позволяют в полной мере передать знания и опыт.

Сертифицированные сотрудники у вас!

Сертифицированный сотрудник залог качества обслуживания всех посетителей в вашей организации. Независимо от степени ограничений.

При прохождении трёх модулей ваш сотрудник получит сертификат с верификацией на сайте проекта.