обученный персонал

Обучение персонала

Повышение уровня квалификации персонала и качества услуг, предотвращение рисков, повышение осведомленности персонала и исключение мифов об инвалидности, в которые могут верить штатный и временный персонал предприятия.

Методы обучения: активные групповые тренинги.

Формы занятий:

  • Тренинги
  • Групповые обсуждения
  • Ролевые инсценировки с последующим разбором ситуаций


Модульный курс обучения

Базовый

Предоставление услуг и оказание ситуативной помощи инвалидам. Общий модуль, правила общения и этикет.

Практический

Практические занятия, опыт и применение полученных знаний, общение с инвалидами. Общий модуль.

Необходимый

Устройство и эксплуатация индивидуальных технических средств реабилитации. Общий общий.

Дополнительный

Эксплуатация и правильное использование вспомогательного оборудования для инвалидов на предприятии. Дополнительный модуль.
 

Преимущества Модульной системы обучения:

  • Модульная система обучения позволяет составить гибкий график обучения ваших сотрудников и позволяет правильно усвоить полученную информацию для применения её на практике.
  • Сотрудники получат необходимые теоритические знания и практические навыки общения с инвалидами.
  • Чётко, грамотно и уверенно будут действовать в ситуации, где необходима помощь или особый подход к маломобильным гражданам.
  • Будут свободно ориентироваться в многообразии индивидуальных и вспомогательных технических средствах реабилитации.
  • Предоставление услуг на предприятии будет сведено в единый стандарт качества обслуживания, независимо от потребностей и особенностей клиентов.

Каждый модуль занимает 4 часа, что позволяет провести весь курс обучения за два дня.

Модули можно проводить с перерывом.

Гибкость этого метода позволяет практически не отрывать ваших сотрудников от работы.

Возможно как обучение в нашем офисе в Симферополе, так и с выездом на ваше предприятие.

Каждому предприятию мы разрабатываем индивидуальную программу обучения! 

Важно!

Конечно, обслуживание людей с ограниченными возможностями это важный социальный аспект для компании, но не стоит забывать, что по статистике 10% населения имеют статус МГН (маломобильные группы населения), а это существенный прирост вашей клиентской базы!

Человек с теми или иными ограничениями, такой же человек как и все! И он выбирает лучший сервис на рынке! 

Заполнить заявку

Выбрать форму курсов (общий/функциональный)

Согласовать время проведения

Предоставлять лучший сервис!

Предлагаемый нами метод обучения включает в себя участие в тренингах людей с инвалидностью, так как только они могут рассказать на своем примере, что такое инвалидность, с какими отношенческими барьерами они сталкиваются в повседневной жизни, что для них важно в общении

смотри на меня как на равного

Скачать буклет и методические рекомендации

Обучение_информация.pdf

Размер файла: 991.50 кб

Буклет-предложение и информация о нашем курсе

Скачать

Методическое_пособие.pdf

Размер файла: 3.23 мб

Методические рекомендации министерства труда и социальной защиты РФ

Скачать

Оформить 0 шт.
Итого 0 ₽
Очистить
Напишите нам: